发现异常后立即呼救，店员随即拨打120急救电话并报警。然而，医护人员赶到现场时，老人已无生命体征。
此事迅速在坊间传开，关于老人死亡原因的猜测众说纷纭。有传言称，老人是在接受特殊服务时因过度兴奋导致猝死。也有观点认为，老人可能因自身健康问题，如心脏病突发而离世。然而，官方尚未公布具体死因，相关调查仍在进行中。
值得注意的是，事发后，当地社区迅速介入，促成双方达成和解协议，老人的遗体也被迅速送回家中。这种快速解决方法引发部分公众质疑，认为有几率存在隐情。然而，社区工作人员表示，和解协议是双方自愿达成，社区仅起到协调作用，并未强迫任何一方。
从法律角度看，按摩院在此类事件中是否承担相应的责任，取决于其服务行为与顾客死亡之间是不是存在直接因果关系。如果按摩手法不当导致顾客死亡，按摩院需承担对应法律责任。但如果顾客因自身健康问题，如心脏病突发而猝死，且按摩院已尽到合理注意义务，则可能不承担责任。
近年来，类似事件时有发生。如2020年11月，湖南临湘市一名六旬老人也在按摩店内猝死，引发社会关注。
2022年，广东韶关一男子在沐足店按摩时猝死，家属索赔135万元，法院最终判定沐足店承担10%的赔偿责任。
此事件也引发对老年人生活状态的思考。退休后，许多老年人生活单调，缺乏精神寄托，可能选择不当方式排解寂寞。社会应更多关注老年人身心健康，丰富他们的精神生活，避免类似悲剧发生。
同时，此事暴露出按摩行业的监督管理问题。部分按摩院有几率存在违反相关规定的行为，有关部门应加强监管，净化行业风气，保障消费者安全。
综上，此事件的具体原因尚待调查的最终结果公布。希望公众理性看待，不信谣、不传谣，等待官方信息发布。
问题讨论：**您认为在此类事件中，按摩院应承担多大责任？如何平衡消费者权益与商家责任？
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